SSL证书：七大常见错误及解决方法

无论经验多么丰富，在购买或是安装SSL证书的过程中我们总会遇到这样或那样的错误。那么SSL证书安装有哪些常见错误呢？出现这些错误的原因以及解决方法是什么呢？小编为您总结了SSL证书七大常见错误及解决方法，一起来看看吧!

错误一：域名验证失败

解决办法：请确认使用了正确的域名验证方法，并正确的完成了验证。

（选择正确的域名验证方式）

• 使用邮箱验证，首先确保您使用的是网站管理员邮箱，即任选以下前缀的邮箱：admin@域名，administrator@域名，webmaster@域名，hostmaster@域名，postmaster@域名。请不要使用申请者的个人电子邮箱，否则订单无法提交，也无法成域名验证。
• 使用DNS验证，请到域名解析中添加指定的内容，确保DNS记录值与订单信息中提供的内容相匹配，并确保这条记录可以公开访问。
• 使用文件验证，请到域名的根路径上新建指定的路径并放置验证内容，请确认添加的路径和放置的内容与订单信息中提供的内容相匹配，并确保该路径链接可以公开访问。

注意：根据最新CA/B Forum对SSL证书域名验证的策略变更通知，从2021年12月1日1起，通配符证书不再支持文件验证。

错误二：私钥丢失

解决办法：重新签发证书。如果您发现私钥丢失，并确定电脑存储器上已找不到的情况下，请在第一时间重签证书，避免私钥丢失带来的数据泄露风险。

如果是在锐成信息平台申请的SSL证书，凡在证书有效期内重签SSL证书均不收取任何费用。

注意：重签时请务必生成新的.csr文件和.key文件，并妥善保管好。

错误三：CSR无效

解决办法：重新生成CSR。重签证书生成CSR时，请确保域名与原CSR中的域名保持一致。一个CSR只匹配一个私钥，请不要重复使用同一个CSR。

CSR中的信息可以使用工具解码出来，您可以使用锐成信息的免费解码工具，即CSR文件在线验证工具来检查CSR中填写的信息是否正确。

此外，证书申请的前/后如果有多余的空格和破折号，也会使CSR证书失效。

错误四：通用名称不匹配

解决办法：当提交通配符证书订单时，请确认域名是*.domain.com这种格式，*号不可省略，否则会收到错误提示：无效的域名格式。当申请非通配符证书时，如果填写了*.domain.com这种格式，同样也会收到报错：无效的域名格式；非通配符域名请直接填写为domain.com。

（域名无效格式提示）

如前所述，* 代表您可以使用此类证书保护的所有子域名。例如，如果要保护 www.racent.com、ssltrus.racent.com 和 portal.racent.com，在 CSR 中输入 *.racent.com 作为通用名称即可。

注意：不能在带有星号的通配符前创建子域，例如mail.*.domain.com，或双通配符，例如*.*.domain.com。

错误五：公钥和私钥不匹配

解决办法：重新生成CSR文件和私钥，并安全保存。在申请证书时您可能多次生成了私钥和CSR文件，或提供的CSR和私钥并不是同时生成的，这将导致公钥私钥不匹配。这种情况下，需要重新生成CSR文件和私钥，然后提交服务商申请重新签发SSL证书，替换之前的证书方能使用。

错误六：SAN选项不匹配

解决办法：确认输入的SAN与证书包含的SAN是否一致。出现此报错的原因有多种，您可能：

• 在 SAN 之前或之后多拼了一个空格。
• SAN有拼写错误。
• 将证书的通用名称填写为SAN。
• 错误地将SAN填写为子域名、多域名、内部SAN或IP地址。

错误七：证书不受浏览器信任

在证书安装完成后，可能还会出现证书不受信任的警告。

解决办法：

首先，确认安装的SSL证书是全球可信SSL证书，可兼容您正在使用的浏览器。再检查您是否未安装中间证书或根证书丢失。若中间证书遗失，您可以与您的证书代理服务商联系，检查并确定您需要哪种中间证书。

其次，请检查您的网站素材中是否包含HTTP资源，如有，请替换为HTTPS资源。

结论

除此之外，您还需注意记录您SSL证书的到期时间，为防止SSL证书过期导致的业务中断，请确保在证书过期之前进行更新替换。如您还有其他问题，请咨询锐成信息在线客服，我们有专业的团队，帮您解决技术上的难题。

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